당신 참 멋지네
당신이 뭐든 다 알아서 정말 다행이야
좋아, 이제 시작해야지, 여보
- 뭐라고요? - 그거 끔찍한 질문이네요
- 이러면 될까요? - 네
네, 시작해도 되겠어요
좋아요! 지나갈게요, 여러분
날 좀 봐, 천생 여자라니까 이것 좀 정돈할게요
마크, 도와줘
엉킨 부분 좀 펴 줘
카메라 프레임에 들어오나요? 여러분에게도 보여요?
촬영 준비 다 됐나요?
어느 쪽을 봐야 할지 모르겠어요
그냥 제 쪽을 보세요
절 보시면 카메라에 얼굴이 정면으로 나올 거예요
네, 감사해요 마크!
- 집중해야지 - 아직 안 끝났어
- 이제 됐나요? - 그 부분도 해 줘요, 줄리아
좋아요, 가장 먼저
룰라로의 진짜 이야기를 들려주세요
여러분 이야기를 들려주러 이 자리에 오신 기분이 어떠세요?
내가 아닌 누군가인 척하며 살아가는 기분 든 적 있나요?
설령 그렇다 해도 난 의류 회사의 사장이에요
여러분도 여러분 사업의 주인이에요
여러분 운명의 주인이고 여러분 선택의 주인이죠
"팀 룰라로"
알룰로? 루러 로? '룰라로'라니 그게 뭔데요?
화려한 색깔의 룰라로 윗도리와 레깅스를
소셜 미디어 피드에서 본 적 있을 겁니다
룰라로는 독립적인 패션 소매업자들에게 옷을 팔고
소매업자들은 그 옷을 온라인이나 직매로 판매하죠
룰라로의 접근법은 다단계 판매법이라고 불립니다
소매업자들은 최소 구매량을 구매하는 것으로 시작합니다
"5,000달러 매입"
룰라로의 액수는 약 5천 달러입니다 그걸 웃돈을 받고 판매하는 거죠
룰라로 일을 시작할 무렵엔 5달러짜리 시리얼 살 돈도 없었어요
4년 반 뒤에는 꿈에 그리던 제 집을 샀고요
저는 꿈을 이뤘어요
'진짜 주부'가 된 기분이었죠
제 부서 하나만 해도 하루에 백만 달러는 우습게 벌어들였어요
마법 같은 분위기가 있었죠
회사의 기반이 뭐냐고요? 기회를 판매하는 거죠
아직 아무것도 팔지 못한 사람들도 있어요
여러분에게 곧 새로운 도전 과제를 낼 거예요
과제의 보상과 인센티브는...
이런, 마크는 내가 이러는 거 싫어하는데
내가 이래서 날 싫어할 거야?
인센티브는 당신만의 사업을 시작할 기회입니다
즐겁게 돈을 벌 수 있는 당신만의 사업이죠
초기 자본금을 대기 위해 여성들은 모유까지 팔았어요
뭔 레깅스에 만 달러를 쓰는 거예요
스튜어디스 라라와 함께 DJ 댄스파티를 시작합시다!
전용기를 탔던 게 생각나요
승무원들은 이랬죠 '이 사람들은 뭐지?'
전 백만 달러짜리 회사의
마케팅 부서를 맡을 능력이 안 돼요
십억 달러짜리 회사는 말할 것도 없고요
좀 제정신이 아니었죠
한 번 일하기 시작하면 열심히 해야죠
그 시점부터 모든 게 정말 이상하게 돌아갔어요
디앤이 그러더라고요 '난 체중 감량 수술을 받았어요'
'흥미가 있으면 의사를 소개해 줄게요'
'내 여동생이 티후아나까지 당신을 데려다줄 거예요'
'수술 뒤에는 비행기로 돌아오고요'
18명이나 데려갔어요
직접 세어 봤다니까요 18명이나요!
시간이 흐르면서
뭔가 다른 일이 벌어지고 있다는 기분이 들었죠
룰라로 소매상과 고객들의 불만이 소셜 미디어에 쇄도하고 있습니다
무늬가 꼭 남자 성기처럼 보이게 될 줄은 몰랐죠
꿀벌이 가랑이 사이로 파고드는
레깅스를 입고 싶은 사람이 어디 있겠어요?
이건 햄버거 무늬예요
여자 성기가 햄버거였다면 꼭 이렇게 생겼겠죠
미안하지만 아주 엉망이에요
문제가 심각해요
왜 옷이 전부 찢어지지? 레깅스가 왜 이렇게 축축하지?
왜 옷에 곰팡이가 피고 냄새가 나지?
집 전체에서 썩은 레깅스 냄새가 났다고요
정말 끔찍했어요
최근 자기 판매 상품에서 냄새가 난다고 징징거리던데
"줌"
냄새가 나는 건 당신들이겠죠
신용 사기 이야기를 하는 겁니다
주위를 보고 이런 생각을 했어요 '우리 모두 똑같은 모습이네'
전 그랬죠 '이건 광신도 집단이잖아'
당신 판매량이 형편없는 건 당신이 형편없기 때문이에요
마크가 모르몬 경전 구절을 읊기 시작하더군요
전 이게 무슨 일인가 하고 주위를 둘러봤죠
집단 망상증이나 다름없어요
룰라로를 상대로 한
소송 건수는 세는 것도 포기했어요
수십 건이나 되죠
워싱턴주 법무부 장관이 밝혔습니다
'룰라로는 사람들을 속여 피라미드 판매에 끌어들였다'
가족을 저버린 기분이에요 저 때문에 가족이 빚을 지게 됐죠
'고객들에게 팔 레깅스가 없어서'
'내 사업이 성공하지 못해 정말 속상해요'
있죠, 아무래도 벌일 사업을 잘못 고른 모양이네요
피라미드식 판매 구조를 벗어나야 해요
멋진 제품을 중개인을 거쳐 판매하는 것뿐이에요
그건 피라미드식 판매가 아니죠
워싱턴주 대 LLR
저희는 가족 사업이에요 여러 직책을 겸임하는 사람이 많죠
당신이 회사 사장이죠 맞습니까?
그렇다고들 하더군요
공동 CEO고요?
모르겠어요
"루라리치"
"룰라로 본사 캘리포니아주 코로나"
고대 철학자 에픽테토스의 이야기인데요
"디앤과 마크 스티덤 룰라로 설립자"
누가 그에게 이런 말을 했어요 '이 사람이 당신 험담을 하던데요'
그가 답했죠, '날 잘 모르나 보군요 내 단점을 몇 개 빼먹었어요'
그게 제가 모든 일을 대하는 방식이에요
저희는 이야기꾼들이에요 이야기로 사업을 키운 거죠
그러니 저희의 전체 이야기에 흥미를 보이는 사람을
이렇게 만나서
얘기를 들려드리게 되어 신이 나네요
저희 사업이 이뤄낸 모든 것에
매일 경탄하고 깊이 감사해요
매일 매 순간 모든 것에 감사드리죠
정말 기대되네요
사업의 첫 출발부터 시작해 보면 어떨까요?
제가 마크를 만났을 때 전 아이가 일곱이었고
이혼을 진행 중인 싱글맘이었죠
간단한 일도 힘에 부쳤죠
'제일 싼 햄버거와 감자튀김 몇 봉지를 사서'
'나눠 먹어야겠다' 그런 게 정말 싫었어요
"1995년"
"터미널 B"
어느 날 비행기 표 대기자 명단에 올라간 채 기다리다가
마지막 남은 좌석을 겨우 얻었어요
거기서 우연히 마크 옆에 앉게 됐죠
마크는 정말 재미있고 밝고 긍정적인 사람이었고
저희는 정말 멋지게도 바로 마음이 통했어요
디앤에게 말을 걸기도 전부터
강렬한 끌림을 느꼈어요
이제 저희는 결혼 23년 차죠
- 아이들도... - 열네 명이나 되고요
맞아요, 정말 많은 일이 있었죠
전 아이가 일곱이었어요
셋은 루마니아에서 입양했고 넷은 제가 낳은 아이들이죠
마크는 아이가 넷이었고요 합치면 11명이 되죠
케니는 질과 결혼해서 아이를 네 명 낳았어요
어밀리아는 저스틴과 결혼했고요
니콜과 제프도 아이가 넷이에요
그다음 조던과 캐시가 있고요 그리고...
모건이지
- 모건 맞나? - 모건이야
모건은 마크의 딸이에요 아직 아이는 없고요
오스틴, 앨릭스, 마이클
그리고 데빈, 알렉사 대니엘라가 있죠
하지만 그거론 부족했어요
전 각각 6살, 7살 때 버림받은 어린 형제를 만나게 됐죠
그다음 케이틀린과 토니 그리고 애나를 입양했고요
애나는 마이클과 사랑에 빠졌죠 정말 잘됐어요
조금 충격적이긴 했지만 기쁜 일이었죠
14명의 아이 중 두 명이 서로 부부가 된 거죠
피는 전혀 안 섞였어요 같은 집에 산 적도 없고요
- 애나는 대학에 갔거든요, 굉장하죠 - 재밌죠, 멋진 이야기예요
결혼식 초대장에 써야겠어
저희 딸과...
- 저희 아들의... - 결혼에 초대합니다
"모르몬 경전"
디앤과 저는 예수 그리스도 후기 성도 교회의 일원이에요
일반적으로는 모르몬으로 알려져 있죠
저희는 지금 종말이 가까이 왔다고 믿어요
자급자족하는 삶의 방식을 믿고 우주의 질서는 공정하다고 믿죠
저희 아버지는 유타주 프로보에서 자라셨어요
아버지의 가족들과 그 선조들은 대초원을 건너 이곳으로 오셨죠
그분들은 제과업자셨어요
제 아버지는 외판원이셨죠
포드 자동차를 몰고 다니며 장사를 하셨어요
부모님 꿈은 음식 납품 사업을 시작하는 거였어요
우리는 두 분을 보고 자라며 뭐든 할 수 있다고 믿게 됐죠
저는 캘리포니아주 패서디나에서 자랐어요
형제자매는 저까지 11명이었죠
전부 저희 어머니가 낳으신 자식이었어요
원래 아이를 아홉 두셨는데
어머니가 44살 때 예상치 못하게 임신을 하셨죠
그래서 저와 제 쌍둥이 자매가 태어난 거예요
저희는 고등학교까지 똑같은 옷을 입고 다녔어요
함께 치어리더 활동도 했죠
어머니는 이러시곤 했어요
'디앤과 다이앤 생일엔 뭘 하면 좋을까?'
들으셨어요? 디앤과 다이앤이에요
맙소사
어머니는 그다지 창의적이진 않으셨죠
제 처녀 적 성은 스타트업이었어요
S, T, A, R, T, U, P
아버지는 늘 그러셨죠 '스타트업 비즈니스야!'
그리고 솔직히, 저는... 네, 스타트업이죠
저도 사업가 가족 출신이에요
이상적인 중산층의 어린 시절을 보냈죠
침실 세 개에 화장실 두 개짜리 집에서 살았어요
4남매였고요
솔직히 직장을 구하는 건 생각도 안 해 봤어요
제게는 안 맞았죠
상사 밑에서 다른 사람을 위해 일하며
제가 어떤 일을 할지 다른 사람이 결정해 주는 삶은요
제 기억 속에 오랫동안 남아 있는 순간은 이거예요
전 그때 아마 16살 정도였을 거예요
집안 형편이 그다지 좋지 않던 때였는데
아버지가 옆집 사람과 대화하시던 게 생각나요
이웃이 아버지에게 제안했죠
'광산 쪽에서 일할 사람을 구한다던데'
'가서 목공소 일이라도 하면 어때?'
아버지의 대답은 이거였죠
'빈털터리보다 더 나쁜 게 딱 하나 있다면'
'남은 평생을 주급 412달러만 받으며 살게 되는 거야'
죄송해요, 이 이야기에 이렇게 감정이 북받칠 줄은 몰랐어요
흥미롭네요
"기회가 문을 두드린다"
사업가에게 상한선 따윈 없죠
제가 얼마나 많이 벌지 누구도 한계를 짓지 않아요
철저히 저 하기에 달렸죠
저희 어머니는 전업주부셨어요
아이들이 나이를 먹으면서 회사에 나가 일하기가
더 쉬워졌죠
어느 날 밤 어머니가 그러셨어요
'엄마가 꼭 집에 갈게 약속이야'
'가서 모두에게 아이스크림 사 줄게'
큰 식품 조달업 계약을 하나 성사시키셨던 거예요
그 일로 3,000달러 정도를 버셨어요 정말 큰돈이죠
어머니는 은행에 가서 그러셨어요 '전부 5달러 지폐로 바꿔 주세요'
돈이 큼지막한 가방을 가득 채웠죠
어머니는 우릴 부르셨어요 '어서들 모여 보렴! 어서!'
'계단 아래에 전부 모여 서 봐'
'엄마가 너희에게 뭘 좀 나눠줄게'
제 눈으로 직접 본 장면이에요
어머니는 계단 꼭대기까지 올라가셔서 이러셨죠
'좋아, 다들 손으로 눈을 가리렴'
'엄마가 셋을 세면 위를 올려다보는 거야'
어머니는 셋까지 세셨어요 '자, 이제 눈을 떠 보렴'
어머니는 그 돈을 가져다 난간 너머로 죄다 흩뿌리셨어요
돈이 저희 시야를 가득 메운 채 쏟아져 내려왔죠
어머니가 그러셨어요 '어서 주우렴, 다 너희 거야!'
'원하는 만큼 가져가렴 전부 너희 거니까'
'엄마가 너흴 위해 준비한 거야! 우리 모두 쇼핑을 가자꾸나'
'가서 아이스크림도 먹고'
열심히 일하기만 하면 이득을 볼 수 있다는 걸
그렇게 시각적으로 가르쳐 주셨던 거죠
부모님은 꿈을 키우는 법을 저희에게 가르쳐 주셨어요
"1988년"
저는 제 첫 남편과 상당히 일찍 결혼했고
금방 첫아이를 임신했죠
어머니로서 저는 제 아이들이 멋지게 차려입길 바랐어요
"로데오 드라이브 노스 300번지"
하지만 새 옷을 사고 싶어도
함부로 돈을 쓸 수 없던 때가 많이 있었죠
큰 매장에서 아이들 드레스를 구경했지만
가격표를 보고는 도저히 안 되겠다 싶었어요
전 그런 사람이 되고 싶었죠
'내가 번 돈이니 사고 싶은 걸 살 거야'
어느 날 벼룩시장에 갔는데
소녀용 드레스를 파는 남자가 있었어요
제가 전에 봤던 브랜드들이었죠
가게에선 80달러에서 100달러나 했는데
거기서는 고작 10달러였어요
전 드레스를 네 벌 샀는데
놀랍게도 다른 누구도 그 드레스를 사지 않더라고요
그래서 생각했죠 '내가 파티를 열면 어떨까?'
'우리 집으로 친구들을 전부 다 초대해서'
'드레스를 보여주고 사람들이 와서 사 가는 거야'
그렇게 해서 드레스를 300벌쯤 팔았어요
제게 드레스를 공급한 사람들은 엄청나게 놀랐죠
제게 그러더라고요 '디앤, 팔 드레스가 많아요'
'드레스 파티를 더 열어 준다면'
'거기서 나오는 이윤은 당신이 다 가져도 돼요'
'그리고 당신만의 사업을 시작해도 되고요'
전 그냥...
눈앞에 돈이 아른거려서 신이 났죠
'나라면 할 수 있어 방과 후 쇼핑 파티를 여는 거야'
이 사업을 성공시키겠다고 결의에 찼죠
팝업 스토어를 계획했고 파티도 하루에 네 번씩 열었어요
파티는 보통 1시간에서 1시간 반쯤 걸렸죠
3주가 지나자 파티는 15건으로 늘었어요
5건은 애리조나, 5건은 유타 5건은 라스베이거스에서였죠
옷을 몇 벌이나 팔아야 할지 명확한 목표가 있었어요
전 숫자에 밝은 사람은 아니지만
은행 계좌 잔액을 확인할 줄은 잘 알거든요
저는 현금 4만 달러를 가지고 집에 돌아왔어요
제 몫의 이윤이었죠
그 일을 27년간 했어요
어느 날 딸애가 맥시스커트를 한 벌 만들어 달라더군요
전 재봉을 할 줄 알았거든요
오래지 않아 부엌 식탁에서 같은 치마를 여러 벌 만들게 됐죠
스몰, 미디엄, 라지 세 크기로요
그걸 드레스 파티에서 섞어 팔기 시작했고요
그 치마는 이후 다섯 달간 2만 벌이나 팔렸어요
'세상에' 하고 깜짝 놀랐죠
그래서 맥시스커트만 따로 팔기 시작했고요
이렇게 저희 사업은 집에서 시작됐어요
- 가방이며 통에... - 집 차고에서요
- 맞아요 - 하지만 차고도 가득 차서
침실 중 하나로 옮겨갔죠
가구마다 치마를 꽉꽉 채웠고요
고작 석 달 만에요
"나도 갖고 싶어요! 와, 너무 귀여워요!"
사람들은 저희가 만드는 거면 뭐든 사 갔죠
디앤은 제게 전화해서 이랬어요
'돌아오는 길에 LA에 가서 옷감 좀 더 사 와'
어안이 벙벙했죠
어떤 천은 1m에 1달러였고
어떤 천은 1m에 3달러나 4달러도 했어요
즉흥적으로 천을 골랐어요
'이거 예쁘네, 이걸로 만들자' 이런 식이었죠
그 결과 늘 일종의 급박함이 느껴졌죠
마음에 드는 옷이 있다면 바로 사야 해요
똑같은 옷이 더 없을 수도 있으니까요
디앤이 나가서 옷을 파는 동안
저는 의상 제작을 돕기 시작했어요
그렇게 디앤과 함께 이 사업에 뛰어들게 된 거예요
디앤이 함께하자고 절 초대해 줬죠
디앤이 절 초대했는지 제가 끼어든 건지는 모르겠지만...
싸울 때도 있냐고요? 그럼요!
저희가 서로에게 품은 열정을 확인하게 돼서 참 좋아요
마크가 싫을 때도 많아요
- 하지만... - 많다고? 잠깐, 제대로 설명해
- 이제 싫을 때가 더 많은 거야? - 싫을 때만 싫지
- 그래 - 어쨌든...
"2012년"
어느 날 유타에서 한 소녀를 만났죠 친구가 10명 있다더군요
"브리트니 헌터 소매업자"
제 옷이 유행하는 걸 보고 자기들도 좀 사다 달라고 했대요
브리트니가 밴 안으로 뛰어들어 이리저리 움직이는 발만 보였어요
'저거 살게요' 하고 제게 한 벌씩 던졌죠
'저것도 사야겠어요 이것도 괜찮네'
저는 마크에게 전화해서 물어봤어요
'브리트니가 이득을 보려면 어떻게 해야 할까?'
마크는 머릿속에서 계산을 해 보더니 이랬죠
'브리트니에게 이 가격에 옷을 파는 거야'
'그럼 브리트니가 두 배 가격에 되팔면 돼'
브리트니는 치마를 20벌 골랐어요
저는 브리트니에게 가격을 말해 줬고요
브리트니는 머릿속으로 계산을 해 봤죠
즉시 돈을 벌 수 있는 기회였어요
"소매업자 수 0명"
"소매업자 수 1명"
룰라로는 바로 이렇게 시작되었어요
"2013년, 마크와 디앤은 공식적으로 룰라로 유한회사를 설립한다"
회사 이름은 저희의 첫 세 손녀 이름에서 따왔어요
루시, 롤라, 그리고 먼로죠
세 이름에서 한 글자씩 따 와서 룰라로가 된 거예요
"시간제로 일하면서 정규직 수입을 벌고 싶나요?"
'어떻게 원하는 걸 얻을까?' 라고 묻기를 멈추고
'어떻게 다른 사람들도 돈을 벌게 할까?' 를 논의하기 시작할 때
사업이 시작되고 성장하는 거예요
"환영합니다"
그렇게 해서 저희는
'네트워크 판매'라는 형태를 취하게 됐어요
"룰라로와 함께하세요"
룰라로는 다단계 판매 회사예요
"질 필리포빅 언론인"
다단계 판매 회사는
직접 판매 방식을 사용하는데
꼭대기에 있는 소수의 사람으로 시작하죠
"다단계 판매"
이들은 자기 아래에 다른 판매자들을 모집해요
모집된 판매자들은 커미션을 받고 제품을 판매하고요
그 커미션의 일부는 상부로 전달되죠
판매자들은 다시 자기 밑에 더 많은 판매자를 모집하고요
그렇게 계속 아래로 내려가는 거예요
"미래가 담긴 상자를 열어 보세요"
공식적으로 다단계 판매는
"로버트 피츠패트릭 작가, 다단계 전문가"
제품 판매에 기반한 수입 창출 기회를 제공하죠
밀폐 용기 파티입니다 정말 즐거워요
여성들이 함께 모여 옛 친구들을 만나고
새 친구들을 사귀죠
스킨케어, 안티에이징 크림 의류까지요
파는 물건이 뭔지는 중요하지 않아요
판매자는 제품을 구매자에게 바로 가져가고
구매자는 사는 거죠
판 사람은 커미션을 받고요 전부 합법적입니다
하지만 정말로 판매되는 건 '무제한의 기회'입니다
"하부 판매자"
한 사람이 자기 아래 여러 사람을 모집하여
"상부 판매자"
그들이 투자한 돈의 일부를 챙깁니다
하부 판매자들도 저마다 사람들을 모집하고요
이렇게 참여하는 사람의 수는 기하급수적으로 늘어나게 됩니다
피라미드가 13층만 되어도
전 세계 인구수를 뛰어넘게 되죠
다단계 판매가 뭔지 언제 처음 알게 되었죠?
"워싱턴주 대 LLR 증언 녹취: 마크 스티덤"
아마 1982년 정도에요
아니, 더 전일 겁니다 부모님이 60년대 암웨이 배급자셨거든요
다단계 판매에 연루된 적이 있나요?
- 네 - 무슨 회사였죠?
암웨이에서 일해 봤어요
"증언 녹취: 디앤 브레이디 스티덤"
다단계 판매는 아주 오래전부터
늘 있었던 것처럼 이야기되곤 합니다
"바닥에서 시작해 위로"
하지만 다단계 판매에는 기원이 있죠
다단계 판매의 아담과 이브는 바로 뉴트리라이트였고
"뉴트리라이트 건강 보조 식품"
거기서 암웨이가 탄생했습니다
"암웨이"
우리가 제시하는 것은 자유와 보상
인정과 희망입니다
"암웨이 광고"
암웨이는
판매자를 구매자로 전환하는 회사 구조를 만들어냈습니다
판매자의 수를 늘리면 수익이 늘어나죠
판매자가 제품을 구매하고 수수료도 내니까요
그게 주 수입원이 되는 겁니다
정말 신나네요 오늘 보여드릴 제품은요...
100% 네일 스트립이에요
오늘은 '뷰티카운터'로 풀 메이크업을 해볼 거예요
이걸 조금 찍어서...
지난 10년 동안
다단계 판매 회사는 폭발적으로 늘어났어요
허벌라이프, 아본...
그중 많은 수가 화장품이나 건강 제품 회사죠
거의 전 세계적 현상이에요 소셜 미디어 어디서나 볼 수 있죠
큰 이득을 볼 수 있다고 판매자들을 설득해요
가입한 사람들은 가입비를 내고 팔 제품을 사들이죠
거기서 이윤이 생기는 겁니다
룰라로 자체도 이 구조를 따르고 있어요
"쇼핑을 좋아하세요? 공짜 옷을 원한다고요? 물어만 보세요!"
어떻게 다른 사람들이 옷을 팔도록 만들었나요?
판매자가 되고 싶다는 사람들에게 룰라로 이야기를 해 줬어요
집에서 돈을 벌 수 있다고도 말해 줬고요
"뭘 기다리세요?"
그리고 룰라로 제품을 팔아보지 않겠냐고 했죠
"워싱턴주 터코마"
다 됐어요
괜찮아 보여요?
"애슐리 라우타하 전 롤라로 소매업자"
전 아직 싱글이에요 예쁘게 나와야죠
내 말이 그 말이에요
"룰라로"
저는 애슐리 라우타하예요
2013년부터 룰라로와 일하기 시작했죠
전 룰라로에 들어간 세 번째 소매업자였어요
저는 하와이 카일루아에서 태어났어요
제 남편이 여기 워싱턴의 군부대에 배치를 받았고
그렇게 룰라로와 만나게 됐어요
인스타그램에서 친구의 친구가 맥시스커트를 입은 걸 봤죠
임신했을 때 맥시스커트만큼
편안하고 완벽한 옷도 없거든요, 아시죠?
온라인으로 옷을 구매할 방법이 없어서
회사에 전화했는데 어쩌다 보니 디앤과 연락이 닿았죠
느닷없이 제게 전화해서 치마를 사고 싶다는 거예요
그래서 치마를 팔아 돈을 벌 아주 좋은 기회라고 말해 줬죠
디앤에게 전 대학을 막 졸업했고
아이가 둘인 데다 임신했다고 했어요
'좋아요, 내가 거기로 가서 어떻게 도울 수 있나 보죠'
"소매업자 수 3명"
디앤은 비행기로 여기까지 와서 맥시스커트를 접는 법이며
사람들이 무늬를 볼 수 있게 포장하는 법을 가르쳐 줬어요
그다음 커다란 밀폐 용기 통에 옷을 담았죠
그 통을 제 SUV에 싣고 집집이 돌아다녔어요
많은 여성이 아직도 절 기억해요 밀폐 용기를 나르는 절 보고서
이러곤 했죠 '뭐 하는 거예요?'
'그래요, 맥시스커트 한 벌 살게요'
"내 맥시스커트 너무 마음에 들어!"
저희처럼 아주 초반에 룰라로에 들어간 사람들은
성공이야말로 가장 좋은 채용 홍보 방법이라고 생각했죠
성공적인 판매량은 그 자체로 홍보가 되죠
팝업 스토어를 한 번 열면 옷을 40벌은 팔 수 있고
여성이 10명쯤 와서 재미있게 즐기다 가죠
다들 룰라로의 옷을 정말 좋아했어요
따라 입고 싶어지는 활기 넘치는 옷이었죠
팝업 스토어의 성공 조건은요
먼저 쾌활한 음악을 틀어 놔야 해요
소매업자들에게 말하곤 했죠 '간식은 내지 마세요'
'간식은 필요 없어요 고객들은 늘 다이어트 중이거든요'
언제나 목표는 돈을 벌고
새로운 인맥을 만드는 거였죠
그렇게 만난 사람 중 하나가 린지 윌러였어요
전 노점 행사에 참여해서 작은 부스를 세웠는데
린지가 거기 치마를 사러 왔죠 둘이 함께 팝업 스토어를 열었어요
애슐리 라우타하가 우리 집에 와서 팝업 스토어를 열었어요
전 룰라로에 대해 전혀 몰랐어요 제 지역에선 아는 사람이 없었죠
그리고 일이 잘 풀리기 시작했어요
'나도 할 수 있을까?' 하는 생각이 들었죠
린지가 어느 날 전화했어요 '나도 가입하면 어떨까요?'
'당신 자리를 뺏으려는 건 아니에요' 전 당장 하라고 했죠
"룰라로는 미래를 바꾸고 있어요! 참여하고 싶다면 전화해요!"
참여하고 싶다는 소매업자가 더 늘어났죠
전 이랬죠, '어서 와서 해 봐요 재미있을 거예요'
알기 쉽게 설명해 줄게요
우리에게서 10달러에 치마를 사서 25달러에 되파세요
그러면 한 벌당 15달러씩 이윤이 남죠
사람들이 참여하고 싶어 했어요 옷은 누구나 팔 수 있으니까요
'여러분도 동참하세요'란 슬로건대로였죠
자주 공유되는 문구였어요
"소매업자 수 100명"
전 고등학교 동창들을 통해 룰라로를 알게 됐어요
페이스북과 인스타그램에 동창들이 올린 광고를 보고요
"룰라로는 우리에게 축복이나 다름없어!"
"#룰라로 #내팀에참여해 #여성연대의힘"
소셜 미디어 덕분에
그들이 어떤 일을 벌이고 뭘 판매하려는지 알 수 있죠
"룰라로 사업을 시작하세요"
룰라로는 여성들이 시간, 에너지, 노력, 돈을
충분히 투자하기만 하면 큰 보상을 받을 거라고 약속하죠
드레스 파티가 끝난 뒤 집에 돌아와
더그에게 현금 300달러를 건네줬어요
"킴과 더그 로이랜스"
더그는 깜짝 놀랐죠 '이게 웬 돈이야?'
제가 그랬어요 '스커트 파티에서'
'치마를 30장 팔고 번 돈이야'
저흰 서로를 보고 그랬죠 '있잖아'
'이 사업에 대해 더 알아보는 게 좋겠어'
'우리의 경제적인 전망을 완전히 바꿔 놓을지도 몰라'
"팝업 부티크 오늘 개장!"
처음 모집한 소매업자들은 이랬어요
'남편이랑 제가 근사한 집을 지었는데'
'새 가구를 들이고 싶지만 그럴 돈이 없어요'
다들 공격적으로 옷을 팔기 시작했죠
고객의 집을 방문했는데
3층까지 올라오라고 하면
저는 그랬죠 '그러고말고요'
'이 수백 킬로그램짜리 옷을 계단으로 3층까지 가져갈게요'
'기꺼이 하고말고요'
아무것도 못 팔고 간 적은 한 번도 없었어요
고작 한두 벌 값이라도 꼭 돈을 벌었고
사람들과 연락하며 인맥을 넓혀 갔죠
"정규직 소득이란 말도 과언이 아니에요!"
다단계 회사는 사람들에게 한계 따윈 없다고 말하죠
수입을 얻을 기회는 무궁무진하다고요
상품이 저절로 팔려나가니까요
"2014년, 룰라로는 점점 커지는 제품 라인에 레깅스를 추가했다"
저는 누구에게나 잘 맞는 마법 레깅스를 팔며
이 현란한 레깅스를
샴브레이 셔츠와 같이 입으면 재미있을 거라고 광고했죠
전 룰라로에 대해선 잘 몰랐어요
레깅스 한 벌을 선물 받았는데
정말 편안하고 부드럽더라고요
이렇게 생각했죠
'이렇게 근사한 느낌은 난생처음이야'
두껍고 부드러운 까만 레깅스를 한 벌 샀어요
'정말 멋진 바지야 마음에 쏙 들어'
감촉이 버터처럼 보드라웠어요
신축성이 정말 뛰어나서 누구에게나 완벽하게 맞았죠
전 그 레깅스에 홀딱 빠졌어요
정말 귀엽고 편안했거든요
레깅스를 판 아가씨에게 연락해서 그랬죠
'레깅스를 더 사고 싶어요'
그랬더니 이러더군요 '그래요, 와서 사 가요'
그래서 궁금해졌죠 '어떻게 작동하는 구조지?'
룰라로의 이름이
점점 더 많이 회자되고 있어요
점점 더 유명해지고 있죠
아무 걱정하지 말고 다른 사람들에게도
이 사업 이야기를 해 주세요
모두에게 알려주세요 돈을 벌 기회가 넘쳐나니까요
제 친구들에게 얘기했더니 이렇게 묻더군요, '단점은 뭔데?'
저는 그랬어요 '없는 것 같아'
이건 다른 어떤 사업과도 달라요 판매 물품을 제가 직접 소유하니까요
사람들이 와서 물건을 직접 보고 만질 수도 있죠
가격도 그대로 나와 있고 그 자리에서 바로 돈을 내면 돼요
집 안에 가게를 여는 셈이었죠 단점이랄 게 없었어요
여기 색이 다 나와 있네요
이게 웜톤 색상이에요 보고 한번 골라 보세요
네
일반적인 다단계 회사의 경우 상품들은 모두 똑같죠
화장품이라면 모든 판매자가 같은 색 립스틱을 팔아요
셰이크를 판다면 모두가 똑같은 맛을 판매하고요
하지만 룰라로에서는 상품이 워낙 다양하기 때문에
뭘 팔고 싶은지 판매원이 고를 수가 있어요
그래서 판매원들끼리 고객을 공유할 수도 있었죠
'전 그 물건을 안 팔지만 제 팀한테 있을지도 몰라요'
제게는 그게
경쟁이 아닌 공동체 의식처럼 느껴졌어요
색다른 느낌이었죠
저는 아주 가정적이에요
엄마가 된 게 너무 좋고 아이들과 시간을 보내는 게 좋아요
엄마 역할을 하는 동시에 제 사업도 운영하고
가족의 재정적 미래까지 바꿔 놓을 수 있다고요?
그거야말로 모든 어머니가 바라는 거잖아요?
거기에 크게 공감했어요
여러분은 중요해요
여러분은 나와 마크에게 정말 중요해요
여러분이 하는 일도 중요하죠
일어나서 옷을 입고 일터에 가는 그 모든 일이...
정말 멋진 일들이 일어나고 있어요
이건 여러분을 위한 회사예요
우리가 원조예요 최초이고 시초죠
여성이 해야 할 일이 정말 많죠 여성들이 성공하는 걸 보고 싶어요
그런 마음으로 계속 노력했어요
"자신을 믿어요!"
요구 조건은 아무것도 없어요 하루아침에 부자가 되는 게 아니에요
물건을 사서 그걸 파는 거죠
도매로 사서 소매로 파는 거예요
사업이 성공을 거두면 사람들이 이끌려 오게 되어 있죠
저희 판매원 대부분은 고객들과 직접 만나요
직접 보고 이야기를 나누고 고객의 욕구를 파악하고
인간관계를 맺는 겁니다
"패션 컨설턴트가 되는 법은 간단합니다!"
성공으로 이어지는 길은 얼마든지 있어요
집에서 아이들과 시간을 보내면서
돈도 벌 수 있다잖아요 거기다 전 옷을 좋아하고요!
꿈이 현실이 된 것 같았죠
세상에
"소매업자 수 500명"
이러면 되겠어요?
- 자세를 기억해야 해요 - 12시간 동안요?
"코트니 하우드"
12시간이나 촬영할 거면 마실 거라도 좀 주세요
밤새 있다 갈까 봐요
다들 안녕하세요!
다들 들어오실 때까지 잠깐 기다렸다 시작할게요
언제든 영상을 다시 보실 수도 있고요
저는 코트니 하우드예요
2015년 3월에 룰라로와 일하기 시작했죠
안녕, 비키! 안녕, 세라 안녕, 메건
전 대략 1년 만에 회사의 가장 높은 단계까지 올라갔어요
이건 제2부...
아니, 이건 갱단 사인이죠 제2부...
이건 피스 사인이죠 제2부예요
먹이 사슬의 아주 상층부에 있었던 셈이죠
전 대학을 졸업하고 바로 결혼했어요
아이가 세 명 있는데
첫째는 12살이고 그 아래는 놀랍게도 쌍둥이예요
"쌍둥이 어머니의 삶"
페이스북의 쌍둥이 엄마 그룹에 가입하게 됐죠
그룹의 어머니 중 한 명이 공지하더라고요
룰라로 쇼핑 파티를 열 거라고요
그래서 저도 세 벌 주문했죠
그 옷 사진에 댓글과 '좋아요'가 정말 많이 달려서
룰라로가 대체 어떤 회사인지 좀 더 깊이 있게
알아보기 시작했죠
저는 경제계에서 일하며 계속 승진 중이었어요
하지만 일터에서 시간을 보내느라 아이들을 자주 볼 수가 없었고
아이들이 자라나는 모습을 못 보고 놓치는 기분이었어요
룰라로에 마음이 끌렸던 이유 중 하나는
지금 벌고 있는 액수나 심지어 그 이상을 벌면서
일은 덜 하고 아이들과 시간을 더 보낼 수 있으리란 희망이었죠
"스케쥴은 여러분 자유입니다!"
완벽한 세상이라면 누가 그걸 원하지 않겠어요?
당신은 아름답고 경이로워요
당신은 영리하고, 다정하고 자신감에 넘치고, 자유로워요
우리 어머니들은 공동체를 가꿔 나가고
소매 시스템을 통해 변화를 만들어 가죠
우리는 룰라로입니다
회사는 우리를 대가족처럼 대해 줬어요
이 사람들 좀 봐요
이들이 같이 휴가를 즐기고
같이 여가를 즐기고 같이 일할 수 있다면...
우리는 이어져 있어요
우리 가족도 그럴 수 있겠죠
"꿈은 크게 가지세요!"
저는 옷을 판 소매업자에게 연락했어요
'이 회사에 대해 더 알고 싶어요'
판매자는 제게 룰라로는 신생 회사고
참여하고 싶다면 지금이 적기라고 했죠
저는 그랬어요 '좋아요, 들어갈게요'
"신입 패키지"
그러자 판매자가 그랬죠 '한가지 얘기할 게 있어요'
'스타트업 비용으로 5천 달러를 내야 해요'
저는 그냥 입이 떡 벌어졌죠
저와 남편은 빚으로 고생하고 있었어요
빚을 내서 빚을 갚으며 살아가고 있었죠
그 방법조차 더는 통하지 않게 된 때였고요
저는 결국 점심시간에 신용 조합에 가서
사업을 시작하기 위해 대출을 받았어요
그날 집에 돌아와
아무에게도 말하지 않고
룰라로 소매업자로 가입해 버렸죠
'남편에겐 말해야 해' 하고 생각했던 게 기억나요
그래서 그이에게 말했죠
남편은 고개를 젓곤 그랬어요 '입사하려고 돈 내는 회사는 없어'
저는 말했어요 '이건 달라, 정말이야'
'내가 어쩌는지 한번 봐 어떻게 되는지 보자고'
만약 10년 전의 제게 옷을 팔겠냐고 물어봤다면
전 상대에게 정신 나갔냐고 했을 거예요
쉽진 않지만, 브랜드에 대한 열정만 있으면 힘들지 않아요
그날 얼마나 열심히 일하느냐에 따라
그에 걸맞은 액수의 돈을 벌 수 있어요
제가 통제권을 가지고 있는 거죠
엄청난 부를 창조하고 싶다면 활용되지 않는 자원을 찾아야 해요
가정주부들이야말로 활용되지 않는 자원이에요
이들은 어머니가 되기로 선택한 사람들이죠
이 나라에서는
그 선택은 자기 커리어를 포기하는 대가를 치러야 해요
신앙을 가진 사람들이 이 사업에 관심을 많이 가졌어요
어머니들은 여성 군단이에요
영리하고 열정적이고 아름답고, 재미있고, 교육받은
활동하고 싶어 하는 여성들이죠
- 다들 정말 멋지지 - 그리고...
저희는 그들에게 이러는 거죠 '마음껏 자신을 표현하세요'
당신의 창의력, 열정 삶에 대한 기대를 표출하세요
여기는 진정한 실력주의 회사예요
와서 해 보세요
룰라로의 일원이 된 건 축복이에요
우리 소매업자 여러분은 정말 굉장한 사람들이죠
그냥 고맙다는 말을 하고 싶어요
기억해요, 당신은 혼자가 아니에요 우리가 있잖아요, 사랑해요
공동체와 동지애가 있는 곳 바로 룰라로입니다!
자매애를 느낄 수 있어요
그래서 이 회사를 위해 일하는 게 정말 좋아요
"소매업자 수 1000명"
"소매업자 수 3000명"
확장하는 속도를 따라가려고 노력했어요
이런 생각이 드는 순간이 왔죠 '회사를 체계적으로 조직해야겠어'
디앤이 상황을 보더니 이러더군요
'다른 누구보다 먼저'
'우리 아이들에게 이야기하고 함께할 기회를 주고 싶어'
부모님이 저희 형제자매에게 전부 모이라고 했어요
저희를 초대해서는 상황을 전부 설명해 주셨죠
아버지가 숫자를 써서 저희에게 보여주시더군요
사업은 어떻게 되고 있는지 무엇을 얼마나 팔고 있는지
그리고 사업에 필요한 요소도 전부 적어 내려갔고요
사업을 운영하기 위해 필요한 것들이었죠
회계, 사진 촬영 소셜 미디어, 회사 웹사이트
상품 제작 같은 그 모든 것을요
그러곤 부모님은...
부모님은 저희에게 도와달라고 하셨어요
그분들이 성공을 거두고 있는 일에 저희도 함께하길 바라셨던 거예요
두 분이 독점하는 대신에요
사업 컨설턴트가 부모님께 물었죠 '회사의 출구 전략은 뭔가요?'
두 분은 서로를 바라보더니 이러셨죠, '죽음이요'
이 회사를 유산으로 남기고 싶으셨던 거예요
두 분만을 위한 회사가 아니었던 거죠
가족 중 누구든 소매업자 중 누구든
이 회사에 들어오고 싶어 하고 관심이 있는 이는 누구든
그 모든 사람과 또 더 많은 사람이
이 회사의 축복을 함께 나누는 거예요
"룰라로"
아뇨, 괜찮아요
- 뭐였어요? - 문이요
- 준비됐나요? - 네
안녕하세요
저 괜찮아 보이나요? 바지에 구멍이 났어요
- 주황색 옷이 좋네요 - 뭐라고요?
점퍼 아래 주황색 옷이 멋지다고요
네, 아내가 인터뷰를 위해 골라 준 거예요
아주 근사해요
제 이름은 샘이에요 디앤의 조카죠
우리 가족에겐 늘 재미있고 사교적인 면모가 있었어요
'내 근육 셰이크가 남자들을 끌어들였다네'
'모두 말하지 내가 너보다 나아'
저는 자라면서 언제나 무대 체질이었고요
당신의 마음을 편하게 해 줄게요
당신은 이 세상 꼭대기에 있어요
"2015년"
저는 2015년에 룰라로에 들어왔어요
이벤트 책임자로 고용됐죠
정확히 뭘 해야 할진 몰랐지만
모두에게 신나는 이벤트를 열어 주고 싶었어요
저는 회사 소매업자들과 비슷한 연령대였죠
80년대에 태어났거든요 전형적인 초기 밀레니엄 세대죠
지금 새롭게 유행하는 최신곡을 틀어 주면
사람들은 '그래, 멋지네' 정도로만 반응했어요
하지만 TLC의 '노 스크럽스' 같은 곡이나
NSYNC 곡을 틀면
다들 열광했죠
그걸 보고 이랬죠 '아하, 알겠어'
다들 어떤 걸 원하는지 감을 잡은 거죠
처음 계획했던 이벤트 중 하나에서는
디앤에게 상을 줄 연예인을 섭외해야 했어요
그래서 제가 이랬죠 '여러분, 우리가 부를 사람은'
'판매자들이 대학 2학년 때쯤 열광했던 사람이어야 해요'
최고의 댄서와 한 곡 추지 않겠어요?
마리오 로페즈는 완벽한 선택이었죠
섭외하기도 쉬웠고 출연료도 훨씬 쌌어요
마리오에게 행사장에 와서
레드 카펫에서 여자 300명과 사진을 찍어 달라고 했죠
반응이 굉장했어요
사람들은 마리오 로페즈의 사진을 소셜 미디어에 올렸고
거짓말이 아니라 그다음 주 월요일엔
참여하려는 사람이 11,000명이나 모였어요
다들 5천에서 만 달러까지 내고 기꺼이 옷을 살 생각이었죠
이렇게 말하면 되겠네요
룰라로는 의류 사업이 아니라 인간 사업인 겁니다
행복하고 자신감이 있다면 사람은 뭐든 팔 수 있어요
안녕하세요! 다들 어떻게 지내요?
안녕, 안녕, 안녕, 여러분! 도나 아줌마예요
오늘 영상을 시작하기 전에 잠시 할 말이...
여기 이 옷은 정말 멋져요
정말 부드럽고 편안해요
고마워요!
이런! 해냈네요, 부인 해냈어요!
"소매업자 수"
전 여러분을 위해 멋진 일을 했어요
"2016년, 룰라로의 수입은 7천만 달러를 넘어섰고"
"캘리포니아주 코로나로 새로이 본사를 옮겼다"
이렇게 폭발적으로 늘어나는 소득과 성과를
누가 또 경험해 봤겠어요?
미쳐 보자고요!
당장 가방에 짐을 싸요 옷을 다 챙겨서 갑시다!
"희망과 꿈을 전해 드립니다"
파괴적인 성장
당시 상황을 잘 설명해 주는 단어죠
폭발하는 수류탄 같았어요
비행기를 조립하는 동시에 타고 날아가는 판국이었죠
심지어 비행기의 각 부분이 어떻게 작동하는지도 모르고
비행기를 몰아 본 적도 없고
비행기 조종사조차 아닌 상태로요
룰라로는 태풍 같은 기업이었어요
회오리바람 한가운데에서 태풍의 눈을 통해 보지 않는 한
그 태풍을 파악할 수 없죠
역사상 가장 거대한 심리학적 실험이에요
모두가 물건을 한 상자씩 받으니까요
그걸 가지고 뭘 했나요?
"룰라로 유한회사 제작"
'가족을 돕고 삶을 축복하자'가 룰라로의 모토였어요
"룰라로에 잘 오셨어요"
어두운 터널 끝에 마침내 저를 비춰 줄
빛이 보이는 기분이었죠
제 모든 의문과 문제의
해결책을 찾았다고 생각했어요
이토록 좋은 게 있다니 실감이 안 났죠
그런 건 없었거든요
너무 빨리 성장했어요 너무, 너무, 너무나 빨리요
자막: 김문진
창작 감독 김유경