Entrez.
Bonjour. Walter ?
- Oui, bonjour. Heidi ? - Oui.
Bon.
C'est sympa.
Ça ?
Oui.
Vous aimez les poissons ?
Pas spécialement. C'était là quand je suis arrivée.
J'ai trouvé que c'était apaisant.
Je me sens apaisé.
Parfait.
Asseyez-vous.
On peut commencer, si ça vous va,
j'aimerais enregistrer, pour mes archives.
- Bien sûr. - Super.
Et...
C'est nouveau, et c'est un peu déconcertant.
Je m'excuse.
Nous y voilà.
Nous sommes le 10 avril 2018, je suis Heidi Bergman,
avec le client de Homecoming, Walter Cruz. Semaine Une, session une.
ÉPISODE UN OBLIGATOIRE
Mme Trotter ?
Hé oh ?
Oui. Buvez du café.
AJ, on en a déjà parlé.
Tu dois juste m'aider pour ça.
Je bosse ici. On n'arnaque pas...
C'est pas une arnaque.
- Si. - Heidi ?
Heidi, question :
tu voudrais tripler ta valeur nette ?
Ça ressemble à une arnaque ?
Trois fois zéro, ça reste zéro.
Tu vois ? Sors d'ici.
Vous désirez ?
- Je... - Prenez votre temps,
- je reviens. - Désolé, je ne viens pas manger.
Heidi ? C'est votre nom ?
Oui.
Heidi Bergman, c'est exact ?
Oui, je vous connais ?
Je m'appelle Thomas Carrasco, du DODIG.
- Le quoi ? - Le département de la Défense,
bureau de l'inspecteur général ?
C'est une question ?
Non, désolé. C'est ce que c'est.
Et vous êtes Heidi Bergman ?
Vous travailliez au centre de réintégration Homecoming ?
Oui, enfin, il y a des années.
- Combien ? - De quoi ?
Y a combien d'années ?
J'en sais rien, quatre, peut-être ? Pourquoi ?
On a reçu une plainte sur ce programme,
et vous y étiez administratrice...
Je ne...
Les soldats que vous traitiez là-bas,
comment étaient-ils...
Et si on allait dehors ?
Je prends une pause et on discute ?
- Maintenant ? - Oui, je...
- On se retrouve dehors ? - Oui.
- Juste devant ? - Oui.
- La porte. - Juste devant.
Bon. Walter Cruz, 26 ans, trois périodes de service.
- Vous êtes arrivé quand ? Vendredi ? - Oui, vendredi.
Parfait. Je suis censée vous lire ce mot d'accueil.
Et je vous préviens, c'est très ennuyeux.
"Bienvenue, Walter Cruz, au centre de réintégration Homecoming.
"Je vous remercie,
"au nom du Président et de la nation,
"pour votre dévouement.
"Nous vous remercions de préserver notre sécurité."
C'est ringard, je sais.
Non, ça va.
"Je m'appelle Heidi Bergman
"et je suis votre assistante sociale pour votre réintégration.
"Notre établissement est un lieu sûr
"pour gérer votre expérience militaire
"et vous refamiliariser avec la vie civile
"dans un environnement contrôlé."
Ce qui signifie qu'on va vous aider maintenant que vous êtes revenu.
En matière de carrière, de santé...
En fait, je travaille pour vous.
- D'accord. - Bon, la seule chose...
Je ne veux pas dire obligatoire, mais...
Mais obligatoire.
Oui, c'est ça.
Les seuls éléments obligatoires sont les repas en groupe à la cafétéria,
les ateliers, dont on va parler,
et ces rendez-vous avec moi. Qui ne seront pas désagréables, j'espère.
Ça a l'air super.
Je veux respecter tout ça.
Respecter ?
Je sais pourquoi je suis là.
Les autres gars reviennent au pays
et ils sont survoltés, ils foncent et après...
Après, ils ont des problèmes.
Je ne veux pas finir comme eux. Mais j'ai hâte.
Hâte de quoi ?
Juste, d'avoir une vie.
Une vie occupée, normale.
Je ne veux pas polluer les choses avec mes problèmes,
mes angoisses ou quoi, alors...
Je...
Je veux mettre tout ça derrière moi.
Je vois.
Et vous confirmez que votre participation
à l'initiative Homecoming est volontaire et sans contrainte ?
Il faut que vous le disiez oralement.
Oui. C'est le cas.
Heidi Bergman au sujet de Walter Cruz.
Rien ne semble s'opposer à ce que Cruz
rejoigne un sous-groupe de placement pour commencer...
- Oui, Colin ? - Heidi ?
La connexion est très mauvaise.
- Vous m'entendez ? - Oui.
Oui. Pas très bien.
Je peux vous aider ?
Merde, je voulais demander quoi ?
Non, j'ai oublié. Qu'est-ce que...
- Merde. - Bref, je suis au nouveau laboratoire.
De quoi ça a l'air ?
Tout fonctionne.
On va avoir un approvisionnement régulier.
C'est super.
Travaillez juste avec les hommes.
Et c'est le même traitement ? Aucun changement...
Heidi, n'utilisons pas ce mot dans l'établissement.
Maintenant qu'ils sont là, on devrait être discrets.
- D'accord. - Comment ça se passe, là-bas ?
- Eh bien... - Je sais,
des bureaux, c'est pas l'environnement clinique idéal.
Non, ça va. Le personnel nous aide beaucoup.
Et on a viré tous les trucs de bureau...
Et le décor, Heidi ? L'ambiance...
Je voulais un truc branché mais masculin.
- Ça rend comment ? - Ça rend bien, oui.
Le décorateur a fait un super boulot.
D'accord, parfait.
On sera dans un endroit plus légitime
dès qu'on aura des résultats.
D'accord. Ça n'a pas l'air de les déranger...
Mais vous comprenez l'urgence, non ?
- Il nous faut des données. - Bien sûr.
Il y a une présentation dans six semaines.
Tout doit être réglé d'ici là. Compris ?
- Compris. - OK.
Vous pensez avoir ça quand ?
Avoir quoi ?
Les données, Heidi ! Vous faites du forcing là-dessus, non ?
Oui, absolument. Je pense...
On doit être d'une grande précision.
- Tout ce dont ils se souviennent. - Oui.
Il faut qu'on soit méticuleux avec ça.
Oui, tout à fait. Je...
Si vous me donniez un instant,
je viens d'avoir une session avec Walter Cruz,
un très bon candidat. Il a vraiment hâte de...
Heidi, je n'ai pas le temps.
Je dois être à l'aéroport dans 32 minutes.
Je fais vite.
Je me disais, pour être méticuleux, comme vous le disiez,
et réfléchi, que peut-être on pourrait avoir une approche
holistique pour le début du traitement ?
Holistique ?
Je trouve qu'on les balance un peu dans le processus
sans développer de relations et...
Je vous arrête là.
D'accord.
Ce qu'on cherche, Heidi, c'est des informations.
Pas de relations, ni de rapport.
On veut savoir à quoi ces hommes s'accrochent.
Non, je comprends. Mais en termes de...
Avec ce que vous avez dit, je ne crois pas.
Alors, pensez à une autre approche.
D'accord.
Je pensais que...
Pour améliorer les données...
Heidi, je peux pas dire ça au département de la Défense...
J'ignore ce qu'ils feraient.
Il nous faut une preuve du concept,
qu'une flopée de données arrivent aux bonnes personnes,
pour qu'ils la ferment, arrêtent de tergiverser
et lancent le processus d'acceptation.
C'est notre but. Compris ?
- Compris. - Vous êtes une star, Heidi.
Je suis sérieux, du super travail.
Il faut juste que vous ayez une concentration constante
et tout ira bien. D'accord ?
Oui, c'est compris. Merci, Colin.
Je vais à l'aéroport. Le vol dure 22 heures.
Bon voyage.
Les gars, c'est quoi ça ?
- Qu'est-ce que ça fait là ? - C'est tout, Colin ?
Je suis en retard pour rentrer.
Tout ça, ça va aux États-Unis.
Vous savez, les USA ?
- Ça doit être propre. - Colin, vous me parlez ?
Ça doit être totalement stérile, OK ?
Stérile. Propre.
- Comment on dit stérile en... - Je vais y aller et...
Heidi, attendez !
- Voilà ce que je voulais demander. - Super.
On a vérifié les antécédents des commis ?
Les antécédents de quoi ?
Des commis. On a vérifié leurs antécédents ?
Les gens qui bossent à la cafétéria.
J'ignorais que ça faisait partie de mon travail.
Quoi ? Bien sûr que ça fait partie...
Heidi, écoutez,
il faut faire très attention avec la restauration.
Vous êtes responsable de tout ça, non ?
- Oui, tout à fait. - C'est super !
Alors, j'ai besoin que vous vous y mettiez ce soir, d'accord ?
Les commis, les traiteurs, tout ça.
Les antécédents, bilans de santé, d'accord ?
Il faut que tout ça soit sans faille, compris ?
Je m'y mets. Tout de suite.
Très bien. J'y vais.
Heidi ? Vous déchirez. Check.
- Salut. - Coucou ! Ici.
- Ça sent bon. - C'est du cacio e pepe.
Super. J'ai un peu de travail à finir en haut.
Je reviens.
C'est très bon, merci.
C'est un peu froid maintenant, mais...
Désolée. C'était plus long que je ne croyais.
J'ai dû vérifier des trucs pour Colin.
- C'est un micro-manager ? - Non, c'est pas...
Colin est un homme occupé. On a plein de choses à faire.
Bon. Tu es là, maintenant.
Tu as fait quoi, aujourd'hui ?
J'ai fait une super marche.
Jusqu'à l'aérodrome.
Celui après l'autoroute ? C'est à 8 km d'ici.
- Ah oui ? - Oui. Tu as marché jusque-là ?
Oui. On dirait bien.
Bref, il y avait un jet sur la piste.
Et le pilote était adossé à l'avion,
avec son journal et son café.
Et je me suis demandé si je pourrais faire ça.
Quoi ?
Vivre comme ça. Voler partout, revenir ici.
C'est beau, ici.
- Alors, on a discuté. - Qui ?
Le pilote et toi ?
Oui, il a dit qu'il y avait une école
pas loin d'ici.
Anthony,
merci d'être venu ici m'aider à déménager.
- Vraiment. - Attends.
Avant qu'on parle comme ça...
Tu dois retourner à ta vie.
- Vraiment ? - Oui, et ton boulot...
À Keebler ? Je déteste ce boulot.
- OK... - Attends, Heidi...
- On est ensemble depuis presque un an. - Un an ?
Oui, on a commencé à s'écrire en août. Alors ça fait...
- Ah, oui. - Oui. Dix mois. Mais...
Je sais, t'as dit que tu voulais que ça reste simple.
- Oui. - Je comprends.
Mais en vérité, tu m'inspires.
Après tous ces faux départs,
tu as quitté la ville et trouvé ta voie.
Tu aides ces types. Et ça se passe bien pour toi.
Je t'inspire en...
- Désolé, je... - Je t'inspire en quoi ?
À prendre un nouveau départ.
Tu vois.
Oublier le passé. Comme tu le fais. Mais, ensemble.
Vous avez déjà été en position de leader ?
- Oui, c'est exact. - Très bien.
Vous êtes disponible le soir ?
- Oui, bien sûr. - D'accord.
Vous n'avez pas d'expérience dans ce domaine.
- C'est exact ? - Oui.
Mais j'apprends vite.
Très bien.
Ça devrait suffire.
Merci d'être venu, on vous recontactera.
Merci.
C'était super. Vraiment très bien.
J'ai beaucoup aimé
quand vous m'avez demandé mon expérience en magasin,
un entretien est un dialogue.
Ça va dans les deux sens.
Donc c'était très bien. Merci.
Bon travail.
- Bon travail. - Merci.
T'as été super.
Dans quelques années, tu seras assistant manager.
Et quelques années plus tard...
assistant manager régional.
Voyons voir. Rainey ?
Ouais, Rainey.
Vous êtes en Semaine Quatre, c'est ça ?
- Oui. - OK.
Donc dans un mois, vous pourriez y être.
Dans un magasin de chaussures ?
Peu importe votre choix, c'est un bon entraînement.
Commençons.
- Super ! Bienvenue. - Bonjour.
Voici mon magasin de chaussures.
Tout ça ?
Je peux voir votre CV ? Merci.
Je vois que vous avez été militaire.
- Oui. - C'est super.
On adore. Qu'avez-vous appris en étant militaire
que vous pourriez appliquer ici, au magasin ?
Pas grand-chose.
Vous pouvez essayer, non ?
C'était le désert. Il n'y avait pas de magasins.
Mais la semaine dernière, vous parliez
de communication entre les membres d'une équipe.
Et que c'est important pour vous, non ?
J'ai dit ça ?
Rainey, faites-moi plaisir. S'il vous plaît.
Je sais pas, les chaussures...
Il faut la bonne pointure, sinon ça peut s'infecter.
Non, c'est bien. Il y a quelque chose.
Pouvez-vous m'en dire plus ?
J'avais des bottes.
Elles étaient trop petites pour moi et j'étais
- fainéant ou têtu... - Les deux.
La totale.
Qu'est-ce que t'as dit ?
Ne les écoutez pas. Arrêtez ça.
Restons ici, dans le magasin.
Rainey ?
Que disiez-vous ? Vous parliez d'infection.
Oui, j'ai continué à les porter
et avec le temps, la peau de mon gros orteil s'est écorchée.
J'ai eu un champignon, ça s'est infecté...
Et quand je l'ai montré, on m'a dit :
"T'es fou ? T'as failli perdre l'orteil."
Alors... les chaussures.
C'était intéressant.
Oui, une anecdote personnelle est toujours...
Mais dans un environnement comme celui-là...
Je comprends ce qu'on veut faire. C'est inutile.
- Inutile ? - Ça. J'ai un travail.
Vous avez un travail ?
Rainey, on parle de la suite pour vous.
Votre prochain chapitre.
Tout mon livre est là-bas, Craig.
C'est un exercice pour vous aider...
Je comprends et je trouve ça ridicule.
- Qu'est-ce qui est ridicule ? - Ça. Vous.
Détends-toi, Rainey.
Détendez-vous !
Putain.
On respire.
Puis mon pote, Shrier, m'a retenu.
Que s'est-il passé ensuite ?
Ensuite ? Rien.
L'animateur nous a renvoyés dans nos chambres.
Comment vous sentez-vous ?
Par rapport à quoi ?
Ce qui vient de se passer.
Gêné, j'imagine.
Pourquoi ?
Parce que j'ai perdu le contrôle de moi-même.
- Mais il vous a frappé. - Non.
Si.
C'est écrit ici.
"Cruz a affronté Rainey
- "qui a frappé Cruz..." - Je sais...
Ça ne me ressemble pas, de réagir comme ça.
Et ça vous inquiète ?
Oui.
Vous savez,
Rainey a des problèmes,
alors c'est parti en vrille.
Ça nous arrive à tous, même à moi.
Comment ça vous arrive ?
De différentes façons.
Donnez-moi un exemple.
En général, j'ai des flashes,
des choses que je me ferais.
Comme une tension.
Bien sûr.
Voilà un exemple.
Je ne le ferais pas, mais...
Il y a un bureau dans ma chambre.
Il est en bois, avec des coins très pointus.
Et quand je suis arrivé, j'ignore pourquoi,
je m'imaginais assis sur une chaise,
appuyé contre le dossier,
et frapper mon front sur le coin de la table.
L'enfoncer juste ici.
Mais...
C'était extrême.
Ça n'est pas toujours comme ça.
À quelle fréquence, environ ?
Vraiment désolée, c'est cet oiseau.
Il va bientôt s'arrêter.
C'est incroyable.
Non, ça me rend folle.
C'est une espèce protégée. On n'a pas le droit de le toucher.
Je pourrais m'en occuper pour vous.
- Vraiment ? - Oui.
En pleine nuit. En camouflage.
Il se réveille aux Everglades.
J'adorerais ça.
Vraiment, je vous serais redevable à jamais.
Vous voyez ?
Il est parti.
Je l'ai tué dans ma tête.
Merci.
Et votre sommeil ?
Vous avez des problèmes ?
Oui, un peu.
Des cauchemars, surtout.
C'est tout à fait normal.
Peut-être qu'un des garçons voudrait un coloc.
C'est-à-dire ?
Pour certains, en arrivant,
avoir une chambre pour eux, séparés de leur unité,
c'est un peu trop silencieux.
Alors, on peut demander.
Pourquoi pas.
Shrier, peut-être ?
Oui, ça m'irait bien. C'est autorisé ?
Bien sûr.
On vous aide à faire la transition.
Si ça vous aide, on peut le faire.
J'ai deux minutes.
- Merci de votre coopération. - Reculez un peu.
- OK. - Merci.
Alors ?
Donc vous avez travaillé chez Homecoming, dans l'établissement de Tampa ?
Oui, il y a des années. Pourquoi êtes-vous là ?
Mon département étudie les plaintes.
Et j'enquête sur des allégations qui...
- Sur moi ? - Le...
- Non. - D'accord, alors...
Mais vous étiez administratrice, non ?
J'étais conseillère.
Conseillère, d'accord.
Et pourquoi avez-vous arrêté ?
J'ai démissionné.
Pourquoi ?
Ma mère s'est blessée.
J'ai dû rentrer m'occuper d'elle.
Vous quittez votre travail car votre mère s'est blessée.
Et vous travaillez ici ?
C'est tout ce que j'ai trouvé.
- J'ai dû rentrer... - Votre mère blessée.
Oui.
Votre employeur actuel est-il...
- Pourquoi vous parlez de ça ? - Je...
Vous vouliez pas parler dedans...
Oui.
- Tout va bien ? - Oui.
- Sûre ?
Oui, je reviens dans un instant.
- OK. - Merci.
C'est un peu gênant.
J'avais une carrière et j'ai dû revenir.
Et maintenant, je fais ça.
Quels étaient vos fonctions ?
J'étais conseillère, je vous l'ai dit.
Et ça impliquait quoi ?
Je travaillais avec les soldats. Leur santé mentale.
Je ne me souviens pas de grand-chose.
J'étais...
Ça ne marchait pas pour moi. On a fini ?
Mme Bergman,
j'essaye d'obtenir des informations sur le programme.
- Je ne veux pas vous contrarier... - Je ne suis pas contrariée.
Vos clients étaient là
volontairement ou...
Je n'en sais rien.
Vous ne savez pas ?
Vous avez une plaque ?
Des papiers d'identité ?
J'ai une carte.
Comme je l'ai dit, on a reçu une plainte.
C'était il y a quatre ans.
Quand vous étiez là-bas, et en particulier ce...
"Un des soldats veut partir,
"rentrer chez lui, mais ils l'en empêchent."
Ma question est :
les hommes étaient-ils volontaires...
Je vous ai répondu. Je dois rentrer.
Pourquoi refusez-vous...
Je ne refuse rien. Je ne m'en souviens pas.
Vous ne vous souvenez pas de votre travail ?
Je vous l'ai dit.
Et Walter Cruz ?
Vous vous souvenez de lui ?
Non. vous souvenez de lui ?